Paul Brain es el encargado de logística de One Event Management. Fue él quien envió el anterior comentario al director regional de ventas de MEIKO en las Midlands, Peter Nimmo, después de que instalaran un nuevo sistema de lavavajillas de transporte de cestas para la principal unidad de producción de One Event y para el negocio de organización de eventos.
Brain continúa: «MEIKO se tomó la molestia de reunirse con nosotros para explicarnos en detalle lo que incluía el presupuesto. Otras empresas simplemente llamaron por teléfono a preguntar «¿Qué le parece el presupuesto?».
«Visitar otros lugares para ver sistemas similares en funcionamiento provocó algunos cambios en nuestras exigencias. El ahorro en los gastos de mano de obra hace que el sistema de tratamiento de agua por ósmosis inversa se venda solo. En ocasiones, después de celebrar un evento, puede haber hasta 20 personas sacando lustre a la cristalería, así que una inversión de 7000 £ nos pareció absolutamente razonable. La garantía ampliada de MEIKO fue, sin duda, el elemento determinante. La competencia no pudo batir la oferta de MEIKO en este sentido».
Desde entonces, MEIKO también se ha encargado de suministrar el sistema de lavavajillas para la embarcación fluvial de One Event, The Silver Sturgeon.
«El proceso fue impecable», continúa Brain. «Instalar un nuevo lavavajillas en una embarcación de río siempre es problemático, pero si algo caracteriza a MEIKO es su capacidad de respuesta y de anticipación para resolver cualquier incidencia antes de que se convierta en un problema».
Garantía ampliada de MEIKO – sin gastos adicionales
MEIKO le ofrece una garantía «No-Bills» al realizar su compra. Esto incluye unos precios fijos y un plan de mantenimiento avalado por el mejor equipo de servicio técnico del Reino Unido. El riesgo del mantenimiento lo asume enteramente el proveedor, garantizando un funcionamiento libre de incidencias para el explotador.
La calidad del servicio técnico a disposición de las empresas de catering varía enormemente, de modo que realizar visitas a establecimientos similares es esencial para verificar quién ofrece el mejor servicio. Los explotadores también deberían comprobar si el resto de proveedores está en disposición de cumplir lo que promete, so pena de sanción, como lo está meiko.
