CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. DOMAINE D'APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement aux contrats conclus avec des entrepreneurs au sens du § 14 du Code civil allemand (BGB). Toutes les prestations de la société ayant pour objet des séminaires, des formations, des entraînements, des cours E-Learning, des instructions et autres événements (les « événements ») sont exclusivement soumises aux présentes conditions générales (les « conditions générales de vente »).

1.2 Toute dérogation aux présentes conditions générales de vente doit être confirmée par écrit par la société. Les accords individuels conclus avec le client prévalent sur les présentes conditions générales de vente. Les conditions divergentes du client ne sont pas applicables, à moins que la société n'ait approuvé leur validité par écrit. Les présentes conditions générales s'appliquent également lorsque la société fournit des prestations sans réserve tout en ayant connaissance de conditions divergentes du client. En cas de conclusion du contrat par voie électronique, les présentes CGV sont mises à la disposition du client sous forme de texte et peuvent être enregistrées.

2. RÉALISATION DE L'ÉVÉNEMENT

L'événement est organisé par la société sous le nom de « MEIKO Academy ». Sous cette appellation, les sociétés mentionnées dans le titre des présentes conditions générales organisent des événements indépendants et autonomes. Ils ne se montrent pas en société et ne se fréquentent pas entre eux.

3. CONDITIONS DE PARTICIPATION

La participation aux événements de la société suppose que le client agit en tant qu'entrepreneur au sens de l'article 14 du Code civil allemand. La participation aux événements de l'association exige parfois une forme physique et une résistance suffisantes. Les exigences physiques spécifiques à chaque catégorie d'événement sont décrites en détail au préalable. Dans certains événements, un stress artificiel est créé de manière contrôlée par une charge particulière afin de transmettre des réactions dans la vie quotidienne. Le client est tenu de s'assurer de l'aptitude de ses collaborateurs pour les événements concernés. Renseignez-vous suffisamment tôt auprès de la société sur les exigences concrètes. La société décline toute responsabilité pour les blessures et dommages résultant d'une condition physique insuffisante du participant, sauf si la société a dissimulé ce défaut par négligence grave ou intentionnellement. Pour les contenus d'apprentissage numériques tels que les formations basées sur le web ou les webinaires, le participant doit disposer du matériel adéquat. Le client s'assure que ses collaborateurs disposent de l'équipement technique nécessaire et sont libérés de leurs obligations professionnelles pour participer aux formations en ligne.

4. INSCRIPTIONS, ANNULATIONS

4.1 Les inscriptions des clients deviennent définitives dès leur réception par la société. Un contrat contraignant n'est toutefois conclu qu'après confirmation de l'inscription par la société.

4.2 Les données fournies lors de l'inscription sont enregistrées et traitées électroniquement conformément au § 28 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et au RGPD à des fins commerciales propres à la société. Le traitement est effectué dans le cadre de l'exécution du contrat et du respect des obligations contractuelles.

4.3 Les inscriptions et les contrats peuvent être annulés sans frais jusqu'à trois semaines avant le début de l'événement. En cas d'annulation après ce délai et jusqu'à 5 jours avant le début de l'événement, la société conserve un droit à 50 % des frais de participation. Ces frais d'annulation constituent une indemnisation forfaitaire pour les dépenses économisées et le manque à gagner. Le jour du début de l'événement n'est pas pris en compte dans le calcul du délai. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation du client, la société conserve le droit de réclamer l'intégralité des frais de participation (min. 50 € ; max. 350 € hors TVA). Les montants minimaux et maximaux dépendent du coût réel de l'événement. Une participation seulement temporaire à un événement ne donne pas droit à une réduction. L'annulation annule le droit de participation. Toutes les annulations par le client doivent être effectuées par écrit ou via la plateforme de la MEIKO ACADEMY (MAP). Le client peut désigner un remplaçant jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement, à condition que celui-ci remplisse les conditions de participation. Si le client a déjà payé des frais de participation, la société remboursera la part qu'elle n'a pas à réclamer suite à l'annulation. Les formations en ligne réservées peuvent être annulées dans un délai de trois semaines à compter de la date de réservation, à condition qu'elles n'aient pas encore commencé. Les formations en ligne déjà commencées ne peuvent pas être annulées. En cas de non-présentation sans annulation préalable, la société peut convenir d'une pénalité équivalente à la totalité des frais de participation.

4.4 La société est en droit d'annuler ou de reporter des événements pour des raisons organisationnelles ou techniques, notamment si le nombre minimum de participants indiqué n'est pas atteint ou en cas d'absence imprévue d'un intervenant. La société est tenue d'informer immédiatement le client de l'annulation ou du report. Dans ce cas, la société tentera de transférer la réservation du client à une autre date ou un autre lieu, sous réserve que le client donne son accord. Dans le cas contraire, le contrat sera annulé et les frais de participation déjà payés seront remboursés. Toute autre prétention du client est exclue, sauf si la société a causé le refus par négligence grave ou intentionnellement. Sous réserve du point 5, il n'existe aucun autre droit.

5. FRAIS DE PARTICIPATION, HÔTEL, VOYAGE ALLER-RETOUR ET RESTAURATION

5.1 Les frais de participation se rapportent exclusivement aux prestations mentionnées dans la description des événements. Les prix et prestations actuels sont ceux indiqués dans la liste de prix de la MEIKO Academy en vigueur au moment de l'inscription. Sauf indication contraire, elle s'entend hors taxe sur la valeur ajoutée au taux légal. Des accords tarifaires individuels peuvent être conclus dans le cadre de contrats-cadres pour des formations régulières.

5.2 Les frais d'hôtel, de voyage aller-retour et de restauration des participants ne sont pas inclus dans les frais de participation. La société peut, sur demande, aider à organiser l'hébergement et la restauration, mais les frais sont à la charge du client.

5.3 Les frais de participation doivent être payés après réception de la facture. Le paiement est dû sans déduction dans les 14 jours suivant la date de facturation.

5.4. En cas d'annulation d'hôtel, les conditions énoncées au point 4.3 s'appliquent. Le client est responsable de l'annulation en temps utile des réservations d'hôtel.

6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les documents relatifs à l'événement sont protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être reproduits, diffusés ou communiqués au public sans l'autorisation préalable de la société. Toute utilisation commerciale, transmission à des tiers ou mise à disposition du public nécessite l'accord écrit de la société. Le client s'engage à traiter les secrets commerciaux de la société de manière confidentielle et à ne pas les transmettre à des tiers. Il en va de même pour la société en ce qui concerne les secrets commerciaux du client.

7. RESPONSABILITÉ

7.1 La société est responsable en cas de faute intentionnelle, de négligence grave de la part des organes ou des cadres dirigeants, en cas d'atteinte fautive à la vie, intégrité physique ou à la santé, en cas de vices que la société a dissimulés de manière dolosive ou dont la société a garanti l'absence, ainsi qu'en cas de vices d'un objet livré, dans la mesure où la responsabilité est engagée en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits pour les dommages corporels ou matériels causés à des objets à usage privé, conformément aux dispositions légales. La société est responsable en cas de manquement à des obligations cardinales (obligations contractuelles essentielles) dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client peut régulièrement se fier.

7.2 En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, la société est également responsable en cas de négligence grave de la part d'employés non cadres et en cas de négligence légère, dans ce dernier cas dans la limite des dommages prévisibles et typiques du contrat. La responsabilité pour les violations par négligence légère des obligations contractuelles essentielles est limitée à la valeur de la commande, mais au maximum à 10 000 € par sinistre.

7.3 Le client doit prendre toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour prévenir ou limiter les dommages. Il doit notamment veiller à sauvegarder régulièrement les programmes et les données. Pour la récupération des données, la société n'est donc responsable, dans les conditions prévues aux points 7.1 et 7.2, que si le client s'est assuré que ces données peuvent être reconstituées à partir d'autres données avec un effort raisonnable. La société n'est pas responsable des pertes de données dues à l'absence de sauvegarde des données.

7.4 La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner et les dommages patrimoniaux est exclue, sauf s'ils sont dus à une intention délibérée ou à une négligence grave. Toute demande de dommages-intérêts à l'encontre de la société ou de ses auxiliaires d'exécution, allant au-delà ou différente de celles régies par le présent article 7, quel qu'en soit le fondement juridique, est exclue. La société est couverte par une assurance responsabilité civile d'un montant approprié.

8. LIEU DE JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

8.1 Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui d'Offenbourg, exclusivement si les parties contractantes sont des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public. Pour les contrats dont le siège du client est à l'étranger, la société peut également intenter une action en justice au siège du client. Dans ce cas également, la société est en droit d'engager une action contre le client devant tout tribunal compétent pour ce dernier.

8.2 Le droit allemand s'applique. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue. Dans les cas internationaux, l'application du droit allemand peut être convenue individuellement.

9. PROTECTION DES DONNÉES ET SÉCURITÉ INFORMATIQUE

9.1 Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux dispositions du RGPD et de la BDSG. Le client est responsable de l'obtention des consentements à la protection des données de ses collaborateurs.

9.2 Pour les formations en ligne et les cours E-Learning, la société met à disposition une infrastructure technique sécurisée. Le client est responsable de la sécurité de ses propres systèmes informatiques.

9.3 Dans la mesure où la société traite des données à caractère personnel pour le compte du client, un contrat de sous-traitance distinct est conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

10. DISPOSITIONS FINALES

10.1 Toute modification ou tout complément apporté aux présentes conditions générales doit être formulé par écrit pour être valable. Aucun accord oral n'a été conclu.

10.2 Dans le cas où certaines dispositions des présentes conditions générales seraient ou deviendraient invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition invalide est remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.

10.3 La société a le droit de modifier les présentes conditions générales de vente dans un délai raisonnable. Si le client ne s'oppose pas aux conditions modifiées dans un délai d'un mois après réception de la notification de modification, celles-ci sont considérées comme acceptées. Les conséquences du silence sont expressément signalées au client dans la notification de modification.

10.4 Les parties contractantes s'engagent, en cas de désaccord, à rechercher d'abord un accord à l'amiable avant d'engager des poursuites judiciaires.

(version déc. 2025)