Paul Brain è responsabile della logistica presso One Event Management. È lui ad aver scritto il suddetto commento al direttore delle vendite MEIKO per la regione Midland Peter Nimmo, a seguito dell'installazione di un nuovo sistema di lavastoviglie a traino presso l'unità di produzione centrale e azienda di noleggio per eventi One Event.
Brain continua: "MEIKO si è presa la briga di investire nel tempo dedicato al cliente, spiegando in dettaglio cosa comprendeva il proprio preventivo. Altre aziende si sono limitate a telefonarci chiedendoci come ci era sembrato il preventivo..
Dopo aver visitato alcuni stabilimenti per visionare sistemi analoghi in funzione, ci siamo resi conto della necessità di apportare qualche ritocco ai nostri requisiti. Un sistema di trattamento delle acque a osmosi inversa si ammortizza praticamente da solo, considerando i risparmi sui costi di manodopera. Dopo un evento, ad esempio, potevano essere necessarie fino a 20 persone per lucidare i bicchieri, per cui un investimento di 7.000 sterline ci sembrava ragionevole. La garanzia estesa offerta da MEIKO ci è sembrata la più interessante; nessun altro poteva competere con quanto fornito da MEIKO a quel prezzo."
Da sempre MEIKO fornisce il sistema di lavaggio stoviglie per l'imbarcazione fluviale di One Event, il Silver Sturgeon.
“Si tratta di un processo a ciclo continuo", prosegue Brain. “Installare una nuova lavastoviglie su un'imbarcazione fluviale è già di per sé problematico, ma i punti forti di MEIKO sono i tempi rapidi di intervento e la lungimiranza con cui risolve i problemi ancor prima che diventino tali."
GARANZIA ESTESA MEIKO – ‘ZERO COSTI AGGIUNTIVI – GARANTITO’
MEIKO offre una garanzia "No-Bills" al momento dell'acquisto. Tale garanzia prevede prezzi fissi e manutenzione periodica, fornita dal miglior team di assistenza tecnica nel Regno Unito. L'intero rischio di manutenzione è a carico del fornitore, che assicura un funzionamento esente da guasti per l'operatore.
La qualità dell'assistenza tecnica a disposizione per il settore del catering varia enormemente, per cui è fondamentale far visita a stabilimenti analoghi per avere la conferma di chi offre il migliore servizio. Gli operatori dovrebbero inoltre controllare se il potenziale fornitore – come nel caso di MEIKO – assume l'incarico a fronte di penale, a garanzia di quanto promesso!
