Une médecine de pointe exige des processus coordonnés
Bâtiment principal de l'Hôpital de l'Île de Berne, l'un des hôpitaux universitaires les plus renommés d'Europe, la Maison Anna Seiler est bien plus qu'un bâtiment moderne et fonctionnel. C'est ici que convergent recherche, enseignement et soins aux patients au plus haut niveau, pour des soins intensifs ou de longue durée. Pour que cela puisse fonctionner, tous les processus, qu'ils soient médicaux, thérapeutiques ou techniques doivent être en parfaite adéquation.
« Dans un tel environnement, chaque mouvement compte. L'entretien, le nettoyage, les soins, tout est cadencé. Et si les processus ne sont pas en harmonie, cela se répercute directement sur la qualité des soins », explique Niklaus Gähler, responsable technique hygiène/EPI et membre de la direction de MEIKO (Suisse) AG.
Une technique aux côtés des soignants
Ce principe se reflète également dans l'équipement des locaux vidoirs : MEIKO a fourni ici 56 lave-bassins TopLine, spécialement adaptés aux normes de l'Hôpital de l'Île. « Par exemple, le système de rinçage du vidoir dispose d'une fonction de mémorisation de signal », ajoute Niklaus Gähler.
Un autre argument qui parle en faveur des appareils MEIKO ? Ils fonctionnent de manière étanche à la vapeur et n'ont donc aucun impact négatif sur le climat ambiant ou le niveau sonore. Un véritable avantage pour le travail quotidien en soins intensifs.
UNE PLANIFICATION QUI STRUCTURE LES PROCESSUS
La planification spatiale des salles de soins a été particulièrement importante dans le cadre de ce projet. Elles ont été systématiquement divisées en zones propres et zones sales, une norme novatrice, systématiquement mise en œuvre à la Maison Anna Seiler. « La séparation claire et la disposition intelligente des zones font que les étapes de travail se déroulent de manière propre, sans contamination croisée ni trajets inutiles. Tout est parfaitement coordonné », explique Niklaus Gähler.
L'introduction des appareils s'est également déroulée sans encombre, car leur utilisation est identique aux anciens appareils MEIKO. « Cela a été un grand soulagement pour les soignants, qui n'ont pas eu besoin de formation, ni de changer leurs habitudes. Ils continuent simplement de faire comme auparavant », ajoute Niklaus Gähler. Le service technique est, lui aussi, satisfait, car il est familiarisé avec les systèmes qui ne requièrent aucune maintenance supplémentaire.
UN PARTENAIRE SUR LEQUEL ON PEUT COMPTER
Malgré la complexité logistique (délais de montage serrés, répartition sur plusieurs étages, attentes prolongées aux ascenseurs), tout a été réalisé dans les délais. « Cela a montré que, chez MEIKO aussi, nous travaillons avec précision et fiabilité, même dans des situations où le temps est compté. Pour ma part, je suis fier d'avoir participé à ce projet », déclare Niklaus Gähler avec le recul. « Nous n'avons pas seulement fourni des appareils, nous avons aussi contribué au bon déroulement des processus qui accompagnent les soins. Et dans un établissement comme l'Hôpital de l'Île, ce n'est pas rien. »
Et tandis que, plus bas, la routine des processus suit son cours, Loops continue de flotter dans les airs, tel un métronome silencieux dans l'établissement. Pour les soignants, qui donnent le meilleur d'eux-mêmes, quel que soit le moment de la journée. Pour les techniciens qui leur apportent une assistance fiable en coulisse. Et pour les patients qui comptent bien que tout se déroule de manière fluide.
